サービス
世界で最も長い歴史を持ち、長い年月の中で培った経験から生まれた信頼の厚い航空会社。エールフランスとの統合によって、ヨーロッパでは最大級のネットワークを持つようになった。ベース空港（アムステルダム・スキポール空港）の乗り継ぎの良さ、マイレージの提携航空会社とのマイルの加算を活用できるため人気のある航空会社だ。
| 事前座席指定 | |
|---|---|
| オンラインチェックイン | 可 |
| リコンファーム | 不要 |
| ドリンク | ウェルカムドリンクには、スパークリングワインまたはジュースが出る。アルコール類はオランダのビールや世界シャンパン、リキュール各種。日本酒も用意されている。 |
| アメニティ |
機内食
ベジタリアン、子ども向け、各教徒別など全部で13種類の特別メニューが用意されている（出発36時間までの予約が必要）。日本路線では和食の提供も行なっていて、日本人旅客に向けたサービスも積極的に行なっている。
[ワールドビジネスクラス]
各席にパーソナルビデオがあり、邦画を含む話題の映画80本以上、子ども向け専門チャンネルや100曲を越す音楽、ゲームや23ヶ国語が学べる語学独習プログラムなどが楽しめる（B747-400は順次導入中）。
[エコノミークラス]
スクリーンでは話題の映画やITNワールドニュース、セーフティンインフォメーションなどが流れる。映画は日本語の吹き替えもある。音楽プログラムは全12チャンネル。B777では、ワールド・ビジネスクラスと同じ内容のオンデマンドシステムが個人用モニターで楽しめる。
| 機内誌 | 英語版「HOLLAND HERALD」と日本語機内誌「EURO SKY」がある。「EURO SKY」にはオランダをはじめ、ヨーロッパの最新情報が満載。その他、日本語の新聞が各種揃えられているほか、世界の雑誌も楽しめる。ワールドビジネスクラスには日本の雑誌も各種搭載。 |
|---|---|
| 機内販売 | 機内販売の品数は豊富。アクセサリーや香水、化粧品など免税品はもちろん便利な携帯グッズや時計、サングラスも用意されている。機内で注文した商品を自宅へ宅配する、ホームデリバリーサービスあり。 |
| モニター | |
| 映画 | 邦画を含む話題の映画80本以上。日本語の吹き替えもある。 |
